FAQ
Frequently Asked Questionsপ্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নअक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Is surgery always necessary?অপারেশন কি সবসময় দরকার?क्या ऑपरेशन हमेशा ज़रूरी है?
No. Many ENT problems improve with medicines, observation or simple procedures. Surgery is advised only when examination shows it is likely to help.না। অনেক ইএনটি সমস্যা ওষুধ, পর্যবেক্ষণ বা ছোট প্রসিডিওরে ভালো হয়। পরীক্ষায় উপকারের সম্ভাবনা দেখা গেলে তবেই অপারেশনের পরামর্শ।नहीं। कई ईएनटी समस्याएँ दवा, निगरानी या छोटे प्रोसीजर से ठीक होती हैं। जाँच में फ़ायदे की संभावना दिखे तभी ऑपरेशन की सलाह।
Will my hearing definitely improve after ear surgery?কানের অপারেশনের পর শ্রবণশক্তি কি নিশ্চিত বাড়বে?कान के ऑपरेशन के बाद क्या सुनना पक्का सुधरेगा?
No surgeon can guarantee it. The main aim of eardrum repair is a dry, closed ear; hearing may improve depending on the middle ear’s condition.কোনো সার্জন এর নিশ্চয়তা দিতে পারেন না। পর্দা মেরামতের মূল লক্ষ্য শুকনো, বন্ধ কান; মধ্যকর্ণের অবস্থা অনুযায়ী শ্রবণ বাড়তে পারে।कोई सर्जन इसकी गारंटी नहीं दे सकता। पर्दे की मरम्मत का मुख्य लक्ष्य सूखा, बंद कान है; मध्य कान की स्थिति के अनुसार सुनना सुधर सकता है।
Is endoscopy painful?এন্ডোস্কোপিতে কি ব্যথা হয়?क्या एंडोस्कोपी में दर्द होता है?
Usually it causes brief discomfort only. A numbing or decongestant spray may be used.সাধারণত সামান্য অস্বস্তি মাত্র। অসাড় করার বা নাকের স্প্রে ব্যবহার হতে পারে।आम तौर पर थोड़ी असुविधा ही होती है। सुन्न करने या नाक का स्प्रे इस्तेमाल हो सकता है।
Will I need general anaesthesia?জেনারেল অ্যানেস্থেসিয়া লাগবে?क्या जनरल एनेस्थीसिया लगेगा?
Most ENT operations are done under general anaesthesia; some under local. The anaesthetist decides the safest option.বেশিরভাগ ইএনটি অপারেশন জেনারেল অ্যানেস্থেসিয়ায়, কিছু লোকালে। নিরাপদ বিকল্প ঠিক করেন অ্যানেস্থেটিস্ট।ज़्यादातर ईएनटी ऑपरेशन जनरल एनेस्थीसिया में, कुछ लोकल में। सुरक्षित विकल्प एनेस्थेटिस्ट तय करते हैं।
How long will I stay in hospital?কতদিন হাসপাতালে থাকতে হবে?कितने दिन अस्पताल में रहना होगा?
Many endoscopic ear and nose operations need one night; others vary. You will be told before admission.অনেক এন্ডোস্কোপিক কান ও নাকের অপারেশনে এক রাত; অন্যগুলোতে ভিন্ন। ভর্তির আগেই জানানো হবে।कई एंडोस्कोपिक कान और नाक के ऑपरेशनों में एक रात; बाक़ी में अलग। भर्ती से पहले बताया जाएगा।
Can I send my reports before visiting?রিপোর্ট আগে পাঠাতে পারি?क्या रिपोर्ट पहले भेज सकता हूँ?
Yes, on WhatsApp — our team can tell you what to bring. Diagnosis needs an examination.হ্যাঁ, হোয়াটসঅ্যাপে — কী আনতে হবে টিম জানিয়ে দেবে। রোগনির্ণয়ের জন্য পরীক্ষা দরকার।हाँ, व्हाट्सऐप पर — टीम बताएगी क्या लाना है। निदान के लिए जाँच ज़रूरी है।
Do you see children?শিশুদের দেখা হয়?क्या बच्चों को देखा जाता है?
Yes. Our team provides paediatric ENT care, including ears, adenoids, tonsils and hearing.হ্যাঁ। কান, অ্যাডিনয়েড, টনসিল ও শ্রবণসহ শিশুদের ইএনটি চিকিৎসা হয়।हाँ। कान, एडेनॉइड, टॉन्सिल और सुनने सहित बच्चों का ईएनटी इलाज होता है।
Can I get an estimate on WhatsApp?হোয়াটসঅ্যাপে খরচ জানা যাবে?क्या व्हाट्सऐप पर ख़र्च पता चल सकता है?
We can share indicative ranges. An exact estimate is given after examination and tests.আনুমানিক অঙ্ক জানানো যায়। সঠিক হিসাব পরীক্ষা ও টেস্টের পর।अनुमानित राशि बताई जा सकती है। सही अनुमान जाँच और टेस्ट के बाद।
Can I book surgery directly?সরাসরি অপারেশন বুক করা যায়?क्या सीधे ऑपरेशन बुक कर सकते हैं?
No. Every surgery is planned after a consultation and examination by the surgeon.না। প্রতিটি অপারেশন সার্জনের কনসালটেশন ও পরীক্ষার পরেই পরিকল্পনা করা হয়।नहीं। हर ऑपरेशन सर्जन के कंसल्टेशन और जाँच के बाद ही तय होता है।
Is online consultation available?অনলাইন কনসালটেশন হয়?क्या ऑनलाइन कंसल्टेशन होता है?
Please ask our team. Many ENT problems need an in-person examination, so a clinic visit is usually advised.আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন। অনেক ইএনটি সমস্যায় সামনাসামনি পরীক্ষা দরকার, তাই সাধারণত ক্লিনিকে আসার পরামর্শ দেওয়া হয়।हमारी टीम से पूछें। कई ईएनटी समस्याओं में सामने से जाँच ज़रूरी है, इसलिए आम तौर पर क्लिनिक आने की सलाह दी जाती है।
Can I come without an appointment?অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়া আসা যায়?क्या बिना अपॉइंटमेंट आ सकते हैं?
Yes, walk-ins are seen, but booking is preferred and booked patients get priority.হ্যাঁ, সরাসরি এলেও দেখা হয়, তবে বুকিং করলে অগ্রাধিকার পাবেন।हाँ, सीधे आने पर भी देखा जाता है, लेकिन बुकिंग करने पर प्राथमिकता मिलती है।
How do I find you on Google Maps?গুগল ম্যাপে কীভাবে খুঁজব?गूगल मैप पर कैसे ढूँढें?
Scan the QR code on the branch card above, or ask us on WhatsApp to send the map link and our location video.উপরের কার্ডের QR কোড স্ক্যান করুন, বা হোয়াটসঅ্যাপে জানালে ম্যাপ লিঙ্ক ও লোকেশন ভিডিও পাঠিয়ে দেওয়া হবে।ऊपर के कार्ड का QR कोड स्कैन करें, या व्हाट्सऐप पर पूछें — मैप लिंक और लोकेशन वीडियो भेज दिया जाएगा।
I live in another district — which branch?অন্য জেলা থেকে আসছি — কোন শাখা?दूसरे ज़िले से आ रहा हूँ — कौन-सी शाखा?
Patients from Murshidabad, Nadia, Birbhum, Malda and nearby usually find Berhampore easiest; those from south Bengal and Howrah may prefer Kolkata or Howrah.মুর্শিদাবাদ, নদিয়া, বীরভূম, মালদা ও আশপাশ থেকে বহরমপুর সুবিধাজনক; দক্ষিণবঙ্গ ও হাওড়া থেকে কলকাতা বা হাওড়া।मुर्शिदाबाद, नदिया, बीरभूम, मालदा और आसपास से बहरमपुर सुविधाजनक है; दक्षिण बंगाल और हावड़ा से कोलकाता या हावड़ा।
Urgent Symptoms — Don’t Wait for a Routine Appointmentজরুরি লক্ষণ — সাধারণ অ্যাপয়েন্টমেন্টের অপেক্ষা করবেন নাआपातकालीन लक्षण — सामान्य अपॉइंटमेंट का इंतज़ार न करें
- Sudden hearing loss in one or both earsএক বা দুই কানে হঠাৎ শুনতে না পাওয়াएक या दोनों कानों में अचानक सुनाई न देना
- Sudden severe dizziness with new weakness, numbness, slurred speech, double vision or difficulty walkingনতুন দুর্বলতা, অসাড়তা, কথা জড়িয়ে যাওয়া, দুটো দেখা বা হাঁটতে অসুবিধাসহ হঠাৎ তীব্র মাথা ঘোরাनई कमज़ोरी, सुन्नपन, बोली लड़खड़ाना, दो-दो दिखना या चलने में दिक़्क़त के साथ अचानक तेज़ चक्कर
- Weakness or drooping of one side of the faceমুখের এক দিক দুর্বল বা বেঁকে যাওয়াचेहरे का एक तरफ़ कमज़ोर होना या टेढ़ा होना
- Severe breathing difficulty or noisy breathingতীব্র শ্বাসকষ্ট বা শব্দ করে শ্বাসतेज़ साँस फूलना या आवाज़ के साथ साँस
- Heavy bleeding from the nose, mouth or ear that does not stop — especially after surgeryনাক, মুখ বা কান থেকে না থামা রক্তপাত — বিশেষ করে অপারেশনের পরেनाक, मुँह या कान से न रुकने वाला ख़ून — ख़ासकर ऑपरेशन के बाद
- Rapidly increasing neck swelling with difficulty breathing or swallowingশ্বাস বা গিলতে কষ্টসহ দ্রুত বাড়তে থাকা গলা ফোলাसाँस या निगलने में दिक़्क़त के साथ तेज़ी से बढ़ती गर्दन की सूजन
- Inability to swallow saliva, or a swallowed object / button battery, especially in a childথুতু গিলতে না পারা, বা কোনো জিনিস / বোতাম ব্যাটারি গিলে ফেলা — বিশেষ করে শিশুরथूक न निगल पाना, या कोई चीज़ / बटन बैटरी निगल लेना — ख़ासकर बच्चे में
Go to the nearest hospital emergency department immediately or call an ambulance. You can also inform us on 8840804798 / 9339409644 — but do not delay emergency care while waiting for a reply.সঙ্গে সঙ্গে নিকটবর্তী হাসপাতালের ইমার্জেন্সিতে যান বা অ্যাম্বুলেন্স ডাকুন। চাইলে 8840804798 / 9339409644-এ আমাদেরও জানাতে পারেন — কিন্তু উত্তরের অপেক্ষায় জরুরি চিকিৎসায় দেরি করবেন না।तुरंत नज़दीकी अस्पताल की इमरजेंसी में जाएँ या एम्बुलेंस बुलाएँ। आप 8840804798 / 9339409644 पर हमें भी बता सकते हैं — लेकिन जवाब के इंतज़ार में आपात इलाज में देर न करें।
Travelling from Another District or Bangladeshঅন্য জেলা বা বাংলাদেশ থেকে আসছেন?दूसरे ज़िले या बांग्लादेश से आ रहे हैं?
Choose the convenient branchসুবিধামতো শাখা বাছুনसुविधाजनक शाखा चुनें
Berhampore (Mon–Thu) for north and central Bengal; Kolkata (Fri–Sun) or Howrah (Fri–Sat) for south Bengal and those arriving in Kolkata.উত্তর ও মধ্যবঙ্গের জন্য বহরমপুর (সোম–বৃহস্পতি); দক্ষিণবঙ্গ ও কলকাতায় পৌঁছানো রোগীদের জন্য কলকাতা (শুক্র–রবি) বা হাওড়া (শুক্র–শনি)।उत्तर और मध्य बंगाल के लिए बहरमपुर (सोम–गुरु); दक्षिण बंगाल और कोलकाता पहुँचने वालों के लिए कोलकाता (शुक्र–रवि) या हावड़ा (शुक्र–शनि)।
Confirm before you travelআসার আগে নিশ্চিত করুনआने से पहले पक्का करें
Call or WhatsApp 8840804798 to confirm the doctor’s schedule and your token time.ডাক্তারের সময় ও আপনার টোকেন সময় নিশ্চিত করতে 8840804798-এ কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন।डॉक्टर का समय और अपना टोकन समय पक्का करने के लिए 8840804798 पर कॉल या व्हाट्सऐप करें।
Share reports in advanceরিপোর্ট আগে পাঠাতে পারেনरिपोर्ट पहले भेज सकते हैं
You may send clear photos of key reports on WhatsApp so our team can tell you what else to bring. A diagnosis is still made only after examination.প্রধান রিপোর্টগুলোর পরিষ্কার ছবি হোয়াটসঅ্যাপে পাঠালে আমাদের টিম জানিয়ে দেবে আর কী আনতে হবে। তবে রোগনির্ণয় শুধু পরীক্ষার পরেই।मुख्य रिपोर्टों की साफ़ फ़ोटो व्हाट्सऐप पर भेजें, हमारी टीम बताएगी और क्या लाना है। लेकिन निदान केवल जाँच के बाद ही।
Bring originalsআসল কাগজ আনুনमूल काग़ज़ लाएँ
Bring original reports, scans, hearing tests and prescriptions to the consultation.কনসালটেশনে আসল রিপোর্ট, স্ক্যান, শ্রবণ পরীক্ষা ও প্রেসক্রিপশন আনুন।कंसल्टेशन पर मूल रिपोर्ट, स्कैन, सुनने की जाँच और पर्चे लाएँ।
Consultation and surgery may be on different daysকনসালটেশন ও অপারেশন আলাদা দিনে হতে পারেकंसल्टेशन और ऑपरेशन अलग दिन हो सकते हैं
If surgery is advised, tests and admission are planned for a later date. Ask about the expected stay and follow-up visits before booking travel.অপারেশনের পরামর্শ হলে টেস্ট ও ভর্তি পরের কোনো তারিখে হয়। যাতায়াত বুক করার আগে কতদিন থাকতে হবে ও ফলো-আপ জেনে নিন।ऑपरेशन की सलाह हो तो टेस्ट और भर्ती बाद की किसी तारीख़ पर होती है। यात्रा बुक करने से पहले रुकने की अवधि और फ़ॉलो-अप पूछ लें।
Plan stay, travel and a companionথাকা, যাতায়াত ও সঙ্গীठहरना, यात्रा और साथी
Please arrange accommodation and travel yourself. Bring a companion if surgery or sedation is planned, and plan return travel — especially flights — only after your surgeon advises it is safe.থাকা ও যাতায়াতের ব্যবস্থা নিজেরা করবেন। অপারেশন বা সেডেশন থাকলে একজন সঙ্গী আনুন, আর ফেরার যাত্রা — বিশেষ করে বিমান — সার্জন নিরাপদ বলার পরেই করুন।ठहरने और यात्रा की व्यवस्था ख़ुद करें। ऑपरेशन या सेडेशन हो तो एक साथी लाएँ, और वापसी की यात्रा — ख़ासकर हवाई — सर्जन के सुरक्षित बताने के बाद ही करें।
For patients from Bangladesh: please carry your passport and valid visa documents and plan your stay to allow for consultation, tests, any surgery and follow-up. The clinic does not provide visa, accommodation or transport services.বাংলাদেশের রোগীদের জন্য: পাসপোর্ট ও বৈধ ভিসার কাগজ সঙ্গে রাখুন এবং কনসালটেশন, টেস্ট, প্রয়োজনে অপারেশন ও ফলো-আপের মতো সময় নিয়ে থাকার পরিকল্পনা করুন। ক্লিনিক ভিসা, থাকা বা যাতায়াতের পরিষেবা দেয় না।बांग्लादेश के मरीज़ों के लिए: पासपोर्ट और वैध वीज़ा के काग़ज़ साथ रखें और कंसल्टेशन, टेस्ट, ज़रूरत हो तो ऑपरेशन और फ़ॉलो-अप के लिए पर्याप्त समय की योजना बनाएँ। क्लिनिक वीज़ा, ठहरने या यात्रा की सेवा नहीं देता।
